Se você recebeu uma mensagem no WhatsApp dizendo que sua marca tem uma "pendência" no INPI e que é preciso pagar um valor com urgência, pare antes de clicar em qualquer link. Esse é um golpe conhecido, que vem se espalhando entre donos de pequenas empresas em todo o país, inclusive no Rio Grande do Norte. O INPI não cobra taxas nem resolve pendências de registro de marca por WhatsApp, e entender como esse esquema funciona é a melhor forma de não cair nele.
Neste artigo você vai ver como o golpe é montado, quais sinais denunciam a fraude e o que fazer tanto se você recebeu a mensagem quanto se já chegou a pagar algo por engano.
Como funciona o golpe do INPI no WhatsApp
O esquema costuma seguir um roteiro parecido em quase todos os casos relatados. Primeiro, a vítima recebe uma mensagem no WhatsApp, muitas vezes de um número com foto de perfil parecida com a do INPI ou de algum órgão do governo.
O texto geralmente afirma que existe uma "pendência", uma "irregularidade" ou até um "risco de cancelamento" do pedido de marca. Em seguida, é enviado um link ou um QR Code para "regularizar a situação" pagando um boleto ou fazendo um Pix.
A urgência é a arma principal do golpista. As mensagens costumam usar prazos curtos, como "você tem 24 horas" ou "hoje é o último dia", justamente para que o empresário não pare para verificar se aquilo é real antes de agir.
Exemplo de mensagem típica
Embora o texto varie, a estrutura costuma ser parecida com isto:
- "Prezado(a), identificamos uma pendência no processo do pedido de registro nº [número aleatório] referente à sua marca."
- "Para evitar o arquivamento definitivo, é necessário efetuar o pagamento da taxa de regularização até [data]."
- "Acesse o link abaixo ou escaneie o QR Code para gerar o boleto."
Esse formato imita o linguajar burocrático do INPI justamente para parecer legítimo. Quem nunca lidou de perto com o processo de registro tende a se assustar e agir rápido, sem checar os detalhes.
Por que esse golpe é tão comum agora
O Brasil vive um crescimento expressivo no número de pedidos de marca, puxado principalmente por MEIs e pequenos negócios que estão formalizando suas operações. Esse movimento, como mostramos em Boom de MEIs em 2026 acelera a corrida pelo registro de marca, criou uma base enorme de pessoas depositando marcas pela primeira vez — e é exatamente esse público, sem experiência prévia com o processo, que os golpistas miram.
Quanto mais pedidos de marca existem, maior a chance estatística de que uma mensagem aleatória "acerte" alguém que realmente tem um processo em andamento no INPI. O golpista não precisa saber o número exato do seu pedido: basta disparar a mensagem para milhares de contatos e esperar que uma parte deles tenha, de fato, uma marca em análise.
Esse não é o único formato de fraude em circulação. Já existem relatos parecidos por e-mail, como tratamos em E-mail Diz que Sua Marca Está Sendo Contestada? Cuidado, e também por boleto físico enviado por correio ou anexo, conforme mostramos em Golpe do Boleto Falso do INPI: Como se Proteger. O WhatsApp é apenas o canal mais recente que os golpistas encontraram, provavelmente por ser mais pessoal e gerar uma falsa sensação de contato direto.
Sinais que denunciam que é golpe
Existem alguns pontos que aparecem quase sempre nesse tipo de fraude. Vale conferir a lista antes de tomar qualquer decisão:
- O contato veio por WhatsApp. O INPI não usa esse canal para cobranças ou notificações oficiais de processo.
- Existe pressão de tempo. Frases como "últimas horas" ou "risco de cancelamento imediato" são clássicas de golpe.
- O link não é do domínio oficial. O site legítimo do INPI é sempre gov.br/inpi; qualquer variação, como domínios com ".com", números extras ou hifens estranhos, é suspeita.
- O boleto pede pagamento para uma conta ou CPF de pessoa física. Taxas do INPI são recolhidas por GRU (Guia de Recolhimento da União), nunca por boleto bancário comum ou Pix pessoal.
- Erros de português ou formatação estranha. Muitos golpes ainda têm falhas de digitação, nomes de campos trocados ou formatação visual diferente da usada pelo governo.
- Cobrança de valor "extra" não previsto. Se você já sabe quanto pagou no processo, qualquer cobrança adicional fora do previsto merece desconfiança redobrada.
Se dois ou mais desses sinais aparecerem juntos, a chance de ser fraude é praticamente certa.
O INPI fala com o titular da marca pelo WhatsApp?
Não. As comunicações oficiais sobre o andamento de um pedido de marca acontecem pela Revista Eletrônica da Propriedade Industrial (RPI), publicada semanalmente, e pelo sistema e-INPI, onde o próprio titular ou seu representante pode consultar o status do processo.
Não existe notificação por WhatsApp, SMS com link de pagamento ou ligação telefônica cobrando taxa "de urgência". Se você quer saber se seu pedido realmente tem alguma exigência pendente, o caminho seguro é acompanhar diretamente pelo sistema oficial, como explicamos em Como Acompanhar o Andamento do Registro no INPI.
Vale lembrar também que o pagamento de taxas do INPI segue um modelo específico, com uma taxa única cobrada no início do processo — inclusive quando o pedido acaba sendo indeferido, como detalhamos em Taxa Única do INPI: Por Que Se Paga Mesmo Indeferido. Não existe uma segunda cobrança "surpresa" no meio do caminho por WhatsApp.
O que fazer se você receber essa mensagem
Se uma mensagem desse tipo chegar no seu celular, o procedimento é simples e não exige nenhum conhecimento jurídico:
- Não clique em nenhum link enviado na mensagem, mesmo que pareça levar a um site oficial.
- Não escaneie QR Codes recebidos por esse canal.
- Confira seu processo diretamente no site gov.br/inpi, usando o número do seu pedido de marca (se você não souber o número, procure o e-mail de confirmação recebido no momento do depósito).
- Bloqueie e denuncie o contato dentro do próprio WhatsApp, usando a opção de denunciar spam.
- Avise outras pessoas da sua rede, como sócios, contador ou colegas empresários, já que o golpe costuma circular em blocos de contatos parecidos.
Se restar qualquer dúvida sobre a real situação do seu pedido, o ideal é buscar orientação de quem acompanha processos de registro no dia a dia, como discutimos em Especialista em Registro de Marca: Por Que Vale a Pena.
Se você já pagou algo, o que fazer agora
Quem já efetuou o pagamento por engano deve agir rápido, mesmo sabendo que a recuperação do valor nem sempre é garantida:
- Guarde todos os comprovantes, prints da conversa e o comprovante de pagamento.
- Entre em contato com seu banco ou instituição de pagamento para relatar a fraude e verificar possibilidade de contestação, especialmente em casos de Pix.
- Registre um boletim de ocorrência, informando que se trata de golpe se passando por órgão federal.
- Verifique se o seu pedido de marca real continua ativo, consultando diretamente no site do INPI, para confirmar que nenhuma outra ação é necessária no processo verdadeiro.
O prejuízo financeiro é frustrante, mas o mais importante é garantir que o processo de registro em si não tenha sido afetado pela confusão.
Como proteger sua empresa desse tipo de fraude
Prevenção, nesse caso, é simplesmente informação. Quanto mais o empresário entende como o processo de registro realmente funciona — quais taxas existem, em que etapas elas são cobradas, e por quais canais o INPI se comunica — mais fácil fica identificar uma mensagem fora do padrão.
Vale a pena também revisar de tempos em tempos o passo a passo do registro de marca no INPI para saber exatamente em que fase seu pedido está e quais são as próximas etapas legítimas. Quem sabe o que esperar do processo dificilmente é enganado por uma mensagem genérica pedindo pagamento urgente.
Compartilhar esse alerta com outros donos de negócio também ajuda. Golpes como esse se espalham em cadeia, muitas vezes pelos mesmos grupos de WhatsApp de empreendedores, associações comerciais ou câmaras de dirigentes lojistas — e um aviso a tempo pode evitar que várias pessoas caiam no mesmo esquema.
Conclusão
O golpe do INPI no WhatsApp segue um roteiro simples: mensagem urgente, suposta pendência e um link de pagamento fora dos canais oficiais. Como o órgão não se comunica por esse meio nem cobra taxas dessa forma, qualquer mensagem com essas características deve ser tratada com desconfiança total.
Antes de clicar em qualquer link ou pagar qualquer boleto relacionado à sua marca, confirme a informação diretamente no site gov.br/inpi ou com quem acompanha seu processo de perto. Essa checagem simples, feita antes de agir, é o que separa quem se protege de quem cai no golpe.